Plataforma
¿Cómo accedo a la plataforma Telecampus?
1. Diríjase a www.cun.edu.co
2. Ingrese al menú “Estudiantes/Telecampus”
3. Digite en usuario y contraseña su documento de identidad, y pulse el botón “Entrar”. (Recuerde no utilizar mayúsculas, espacios o puntos).
4. Haga clic sobre el nombre de la asignatura ubicada en la columna izquierda de la pantalla.
5. Observe la información que aparece en cada una de las pestañas del curso.
6. Desarrolle las actividades de acuerdo a las fechas establecidas en cada bloque académico.
Olvidé mi usuario o contraseña de Telecampus, ¿qué hago?
En el login de bienvenida de la plataforma ingrese a la opción “Sí, ayúdeme a entrar” y digite su documento de identidad o correo electrónico institucional.
Si no puede acceder por este medio escriba a solucionvirtual@cun.edu.co
¿Qué debo hacer si tengo algún inconveniente al desarrollar un curso?
Escriba un correo electrónico desde su cuenta institucional a solucionvirtual@cun.edu.co, narrando lo que le sucede. Dependiendo de la situación, su solicitud será remitida al área específica que puede dar solución a la misma, en un período de respuesta en promedio, de 24 horas.
¿Cómo envío mis trabajos a través de la plataforma?
Observe el siguiente video sobre cómo realizar los envíos de las actividades a través de la plataforma Telecampus.
También podrá descargar el instructivo Aquí
¿Por qué la plataforma no me deja cargar actividades?
Todas las actividades y evaluaciones de las asignaturas en Telecampus se encuentran programadas de acuerdo a las fechas establecidas en el cronograma académico, el cual en la metodología virtual, consta de tres bloques, cada uno de cinco semanas.
Por lo anterior, después del cierre de fechas NO es posible realizar envíos ni acceder a los enlaces de las actividades. Consulte el cronograma académico ingresando a la semana “Generalidades” y dando clic sobre el banner respectivo.
Recuerde: Si usted es estudiante de la metodología distancia, tenga en cuenta que sólo podrá visualizar los contenidos de la plataforma, más no desarrollar, ni enviar los trabajos y evaluaciones, pues para ello se ha dispuesto de un espacio presencial específico con su tutor.
¿Cómo participo en un foro?
Observe el siguiente video sobre cómo participar en los foros.
También podrá descargar el instructivo Aquí
¿Qué sucede cuando termina un bloque académico?
Al concluir cada bloque se cierran las fechas programadas para desarrollar las actividades de una asignatura, por lo tanto, aunque los estudiantes todavía están inscritos en ellas, NO podrán visualizar y desarrollar las evaluaciones, ni realizar ningún tipo de envío.
Tal estado les facilita, no sólo la consulta de las calificaciones finales y la realización de eventuales reclamaciones de notas, sino una planeación adecuada para el desarrollo de los cursos.
¿Qué hago cuando tengo inconvenientes para visualizar y desarrollar los contenidos de la plataforma?
Si al ingresar a Telecampus con su usuario y clave asignada tiene inconvenientes para observar las lecturas, los videos, las actividades o las evaluaciones, cierre su sesión e ingrese nuevamente por el navegador Mozilla Firefox, ya que este es el más recomendable para evitar conflictos de compatibilidad en la visualización de los contenidos.
Es muy importante que antes de ingresar a cualquier curso, usted se dirija a la información de bienvenida de la inducción virtual, que se encuentra en la columna izquierda de la plataforma, y que a su vez ingrese a la pestaña “Descargas” para que pueda instalar en su computador las aplicaciones necesarias para llevar a cabo su proceso de aprendizaje.
¿Qué hago cuando no puedo visualizar y desarrollar un cuestionario?
Realice lo siguiente:
1. Ingrese a la plataforma por el navegador Mozilla Firefox. En la evaluación, dé clic en aceptar cuando aparezca el mensaje “Esta sección del test está en modo seguro, lo que significa que usted necesita completar el cuestionario en una ventana segura. Por favor, desactive el bloqueo de ventanas emergentes. Gracias”.
2. Diríjase a la pestaña superior, que aparece debajo del menú principal, en la que se muestra el mensaje: “Firefox evitó que este sitio abriera una ventana emergente”, haga clic en opciones y finalmente en “permitir siempre elementos emergentes en este sitio.”
3. Para realizar un cuestionario, haga clic en “comenzar” lea atentamente cada pregunta, respóndala y para registrar los resultados no olvide dar clic en “enviar todo y terminar”
Recuerde: Antes de ingresar a un cuestionario por favor tenga en cuenta la información que aparece sobre el mismo (número de intentos permitidos, método de calificación, límite de tiempo y las fechas en las que estará disponible para su desarrollo). Si da clic en “comenzar” y luego cierra la ventana, perderá el intento para llevarlo a cabo.
¿Cómo puedo aumentar o reducir el tamaño de los textos en la pantalla?
Diríjase al menú del navegador, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, dé clic en "personaliza y controla Google Chorme", opción "zoom" y aumente o reduzca el tamaño, o mantenga oprimida al tiempo las teclas (Ctrl) (+) para aumentar, y (Ctrl) (-) para disminuir, las veces que considere necesarias.